환불 정책

마지막 업데이트：2026-09-22

환불 가능

(1) eSIM이 한 번도 활성화되지 않았고, (2) 구매 후 24시간 이내에 요청한 경우 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 우리 측 문제로 활성화에 실패했다면 환불 또는 대체 플랜 중 선택하실 수 있습니다.

환불 불가

활성화되었거나 데이터를 사용한 플랜; 24시간이 지난 요청; 타인 대리 구매로 실제 사용자에게 연락할 수 없는 주문.

기본 원칙

eSIM 플랜은 구매 직후 전달되는 디지털 상품입니다. eSIM이 활성화되거나 데이터가 소모된 경우 환불되지 않습니다.

환불은 원래 결제 수단으로 반환됩니다. 구매 시 발생한 은행/결제 사업자 수수료는 환불되지 않습니다.

구매 후 7일 이내에 주문 번호와 구매 시 사용한 이메일을 service@3gp.net으로 보내 주세요. 각 신청은 주문 및 사용 기록을 확인 후 처리됩니다.

승인된 환불은 은행/결제 사업자에 따라 5~10영업일 이내에 처리됩니다.