İade Politikası
Son güncelleme：2026-09-22
İade edilebilir
Şu durumlarda tam iade talep edebilirsiniz: (1) eSIM hiç etkinleştirilmediyse; (2) talep, satın alımdan sonraki 24 saat içinde ulaşıyorsa. Aktivasyon hata nedeniyle başarısız olduysa iade veya alternatif plan sunabiliriz; tercihinize bağlı.
İade edilemez
Etkinleştirilmiş veya veri kullanılmış planlar; 24 saati geçen talepler; üçüncü kişiler adına alınıp kullanıcıya ulaşılamayan siparişler.
Genel kural
eSIM planları satın alım anında teslim edilen dijital ürünlerdir. eSIM etkinleştirildiğinde veya veri kullanıldığında iade yapılmaz.
Ücretler
İade, aynı ödeme aracına yapılır. Satın alımda tahsil edilen banka/ödeme sağlayıcısı ücretleri iade edilmez.
Nasıl talep edilir
Satın alımdan sonraki 7 gün içinde sipariş numaranızı ve satın alımda kullandığınız e-postayı service@3gp.net adresine yazın. Talebi sipariş ve kullanım kayıtlarıyla karşılaştırarak inceliyoruz.
service@3gp.netSüre
Onaylanan iadeler, banka/ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak 5–10 iş günü içinde yapılır.